Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0
Las ciudades siguen desaprovechando las ventajas que ofrecen la utilizaci贸n de las nuevas tecnolog铆as sociales para promocionar en la Red su oferta cultura y de ocio.
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S贸lo un 38% de las ciudades analizadas cuenta en su sitio web con una sala de prensa virtual para facilitar la labor informativa de los medios; un 8% de las webs de las ciudades permite establecer una conversaci贸n entre sus visitantes y ciudadanos; y el 38% de los responsables de promoci贸n de las localidades analizadas publica directamente v铆deos promocionales de la ciudad en YouTube. Estos son algunos de los resultados del estudio Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0 elaborado por el Grupo BPMO
S贸lo algunas localidades empiezan a ser conscientes de la importancia del uso de las nuevas tecnolog铆as para promocionar su oferta de contenidos y servicios, como es el caso de Barcelona y Madrid, pero tambi茅n Gij贸n y Zaragoza, las 煤nicas cuatro ciudades que aprueban en el ranking establecido en el estudio, que valora la visibilidad de las ciudades con una puntuaci贸n del 1 al 15. Estas ciudades han empezado a utilizar las ventajas que ofrecen la participaci贸n en la blogosfera o Wikipedia, la publicaci贸n de podcasts o v铆deos en la red o la creaci贸n de perfiles en redes sociales. En esta l铆nea, destaca la sala de prensa de Barcelona Turisme en la que se puede descargar toda la informaci贸n en formato pdf y que incluye servicios como podcasts o v铆deos; la visibilidad de Zaragoza en YouTube con m谩s de 80 v铆deos publicados; o la web de Gij贸n con una parte m谩s din谩mica con un enlace directo a los v铆deos de Gij贸n en YouTube y una 鈥渮ona multimedia鈥 con postales, im谩genes, v铆deos, fondos de pantalla descargables y, sobre todo, un 鈥渧uelo interactivo鈥 virtual.
Sin embargo, como explicaba Javier Celaya durante la presentaci贸n del estudio, en general las ciudades siguen desaprovechando las ventajas de estas nuevas tecnolog铆as sociales. Nos encontramos ante un cambio de civilizaci贸n donde el posicionamiento de las ciudades y su reputaci贸n digital en Internet jugar谩n un papel clave en la sociedad del conocimiento del siglo XXI. Las ciudades m谩s activas en la web social e innovadoras en sus pol铆ticas de comunicaci贸n ser谩n las que destaquen. Al igual que muchas empresas, las ciudades deber谩n enfrentarse a los retos de Internet incorporando en sus estrategias de promoci贸n las nuevas herramientas de marketing y comunicaci贸n online. A trav茅s de las nuevas tecnolog铆as sociales, los gestores de las ciudades podr谩n detectar las necesidades y deseos de sus diferentes p煤blicos objetivos (visitantes, residentes, empresas, potenciales inversores, etc.) y darles soluci贸n de la manera m谩s eficaz.
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